Vrácení zboží

Právo na odstoupení do 14 dnů

Pokud jste zboží objednali jako spotřebitel mimo kamenný antikvariát (e-mailem nebo přes web), máte podle platných pravidel EU právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží.

Jak vrátit knihu

1. Napište nám na [email protected] s číslem objednávky a informací, které knihy vracíte.
2. Knihu zašlete zpět v původním stavu, pokud možno v obalu, který ji chrání před poškozením při přepravě.
3. Po obdržení a kontrole vrátíme platbu za zboží na váš bankovní účet, nejpozději do 14 dní od doručení vrácené knihy.

Náklady na vrácení

Náklady na zpáteční zaslání knihy hradí kupující, pokud se nejedná o vadu nebo náš omyl při vyřízení objednávky — v takovém případě náklady hradí Knihomolna.

Reklamace poškozené knihy

Pokud dorazila kniha poškozená přepravou nebo neodpovídá popisu stavu, ozvěte se nám co nejdříve s fotografií poškození — vyřídíme náhradu nebo vrácení peněz.